CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN SẢN PHẨM

CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN SẢN PHẨM

Khi nhận được đơn đặt hàng của Quý khách, chúng tôi sẽ khẩn trương xử lý để giao hàng cho Quý khách trong thời gian sớm nhất có thể. Chúng tôi xin phép liên lạc trước để xác nhận tính xác thực của đơn hàng.

Trong quá trình đặt hàng, Quý khách vui lòng điền đầy đủ và chính xác các thông tin theo yêu cầu để tạo điều kiện thuận lợi cho chúng tôi trong việc thực hiện đơn hàng.

Phương thức vận chuyển hàng hóa tại Hà Nội Lab:

1. Giao hàng miễn phí

• Giao hàng miễn phí 20 km áp dụng với đơn hàng từ 1.000.000 VND trở lên.
• Thời gian đáp ứng yêu cầu:

Tùy theo vị trí cũng như sản phẩm được đặt hàng, bên giao hàng sẽ liên hệ báo trực tiếp thời gian giao nhận hàng cho quý khách.

2. Giao hàng tính phí theo thỏa thuận

Áp dụng với khách hàng không thuộc các trường hợp như mục 1. Nếu có nhu cầu mua hàng (mà khách ở xa, tỉnh lẻ) thì công ty sẽ chuyển hàng cho khách hàng theo hai hình thức ôtô, đường bưu điện và khách hàng sẽ tự chịu cước phí (cước phí theo thỏa thuận).

Có 2 cách thanh toán cước phí:

• Cách 1: Khách hàng có thể chuyển trực tiếp tiền phí vận chuyển cùng với tiền hàng vào tài khoản của công ty (Khách hàng ghi rõ chú thích phí vận chuyển khi chuyển tiền).
• Cách 2: Khách hàng tự thanh toán tiền cước phí trực tiếp cho ôtô khi nhận hàng.

Sau khi kiểm tra có tiền của khách hàng trong tài khoản, chúng tôi sẽ gọi điện tới khách hàng để xác nhận và gửi hàng cho khách hàng.

3. Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển:

• Công ty sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho hàng chúng tôi đến nơi quý khách chỉ định.
• Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, móp méo hoặc sai hàng hóa thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận chăm sóc khách hàng theo số hotline của Công ty (Hotline 0243.20.02.116/ 0908.149.069/ 0902.68.69.69)
• Sau khi qúy khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa. Công ty không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, móp méo, sai hàng hóa … từ quý khách sau này.

4. Các điều kiện khác:

Nếu địa chỉ giao hàng không rõ ràng, nằm trong ngõ ngách, hoặc ở những nơi nguy hiểm, những vùng đồi núi hiểm trở, phương tiện giao thông đi lại khó khăn, chúng tôi có quyền từ chối vận chuyển, giao nhận hàng trực tiếp.

Mọi vướng mắc cần hỗ trợ, khách hàng vui lòng liên hệ:

Trung tâm dịch vụ chăm sóc khách hàng Công ty TNHH Thiết bị Máy tính Hà Nội Lab

Địa chỉ: Số 141 phố Vọng, phường Đồng Tâm, quận Hai Bà Trưng, thành phố Hà Nội, Việt Nam

Điện thoại: 0243.20.02.116/ 0908.149.069/ 0902.68.69.69

Email: hanoilab@yahoo.com